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Centre d'aide

Je ne peux pas recevoir mon colis en personne

Vous attendez une livraison mais vous ne pouvez pas être là pour la recevoir?

Nous effectuons nos livraisons du lundi au vendredi de 9h00 AM à 18h00

S’il-vous-plaît veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au 514-521-0775 pour spécifier la procédure de livraison alternative qui vous conviendra le mieux:

  • Autoriser le dépôt du colis devant votre porte
  • Autoriser le dépôt du colis dans un lieu sécurisé
  • Autoriser la livraison à un.e destinataire de proximité immédiate (ex: voisin.e, concierge, propriétaire)
  • Si l’expéditeur l’autorise, demander une seconde tentative de livraison dans les 24 à 48h suivantes.

 

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